Retos

RETOS ACTUALES

RETOS ACTUALES

Los métodos tradicionales de estudios de mercado – focus groups y encuestas - se basan en participantes que expresan verbalmente sus sentimientos acerca de un producto o marca. Sin embargo, las emociones se ocultan de la mente consciente, y son muy difíciles de expresar. Esto presenta un problema para los anunciantes, los investigadores de mercado y los vendedores, que tratan de entender lo que la gente quiere, y entregar un producto o servicio que se dirige a una necesidad real.

Las emociones son difíciles de recordar y expresar

Recordar es impreciso y el lenguaje está abierto a la interpretación. En el caso de los focus group, incluso los informes pueden estar sesgadas por las percepciones de los demás o de un posible líder.